Contexto:.
A empresa Triunfo Participações e Investimentos S.A. é uma das principais empresas brasileiras do setor de infraestrutura, com sólida atuação nos segmentos de concessão de rodovias, administração portuária, energia e administração aeroportuária. Em comum a todos os negócios está a administração de serviços públicos por meio de concessão ou autorização. A companhia figura na lista do Novo Mercado em Governança Corporativa da Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São Paulo (BMF&Bovespa) como TPIS3. No 4º trimestre de 2014, a empresa atingiu a marca de R$ 280 milhões de receita líquida ajustada. O total líquido anual foi de R$ 1,3 bilhão.
Desafio:
Interessada em reforçar o cuidado de comunicar com transparência cada detalhe de suas aplicações, o principal desafio da Triunfo era de estreitar suas relações com investidores e inovar a forma de se comunicar. A tendência do mercado de capital aberto é que as empresas criem canais para tornar o relacionamento com os envolvidos na área mais intimista, que não sejam apenas versões do site original em mobile, mas que mostre atualizações de forma rápida e acessível de qualquer lugar.
Plano:
Para melhorar a comunicação e viabilizar a chegada de informações de forma prática e rápida, a organização resolveu desenvolver um aplicativo para celulares. “É uma ferramenta fundamental. As pessoas têm que acessar as informações de onde quer que estejam. Com a tecnologia, a facilidade de comunicar cresceu, mas não adianta disponibilizar um site que esteja todo desconfigurado no celular. As informações devem estar na palma da mão, na hora que o analista ou investidor precisar”, explica a analista da empresa, Luana Mota.
“As informações devem estar na palma da mão, na hora que o analista ou investidor precisar”
(Luana Mota, analista da Triunfo)
Execução:
A Triunfo teve todas as suas necessidades atendidas pela RiWeb, empresa do Grupo Comunique-se que desenvolve tecnologias para o mercado de relacionamento com investidores com foco na comunicação, com o desenvolvimento do aplicativo para celulares. “Os conteúdos disponíveis na plataforma foram escolhidos de acordo com as informações que os analistas e investidores mais acessam em nosso portal, como ‘Central de Resultados’ e ‘Notícias’”, comenta Luana.
Resultados:
A ferramenta mobile traz todas as informações que os os stakeholders da Triunfo precisam à “palma da mão”. Acessar os resultados, notícias internas e conquistas da empresa ficou mais fácil. “O Grupo Comunique-se já é um dos nossos parceiros em outros processos. Fizemos uma avaliação do produto, gostamos muito e resolvemos aplicar. Todas as atualizações do site original são feitas pelo Workr [software de comunicação na nuvem desenvolvido pelo Grupo Comunique-se] e, automaticamente, elas ficam disponíveis no aplicativo da Triunfo. Sem intermediários, sem longas solicitações e prazos”, finaliza a analista da companhia.
